Возврат товара

В соответствии с законодательством РФ возврат товара, приобретенного дистанционно в нашем онлайн-магазине, осуществляется по следующим правилам:

А) Возврат товара надлежащего качества

1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества до момента его получения без объяснения причин;

2. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения без объяснения причин;

Для оформления возврата товара надлежащего качества покупателю необходимо в течение 3 (Трех) календарных дней отправить на адрес info (at) d-76.ru заявление на возврат товара надлежащего качества в произвольной форме, с указанием номера заказа и наименования товара; отправка самого товара должна быть произведена в срок, не превышающий 7 (Семь) календарных дней с момента получения товара. Отправка товара покупателем продавцу осуществляется силами покупателя и за свой счет. К возврату принимается товар надлежащего качества, товарный вид которого не был нарушен (ярлыки не сняты, упаковка не имеет следов вскрытия, товар - не имеет следов эксплуатации). Обращаем ваше внимание: товар, получивший повреждения в ходе обратной транспортировки к поставщику, не будет принят к возврату, а претензии об утрате товарного вида и возмещении стоимости перевозки и самого товара покупателю необходимо направлять перевозчику, осуществлявшему услугу по транспортировке товара от покупателя к продавцу.

Возврат денег, уплаченных покупателем за товар, осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара от покупателя, при условии соблюдния всех правил возврата. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата товара; если способ оплаты не предусматривает возможности возврата (оплата по квитанции или через терминал платежной системы), для осуществления возврата продавцу потребуется получить от покупателя реквизиты для осуществления возврата. Возврату подлежит полная сумма, уплаченная покупателем за товар, а также стоимость его доставки до покупателя. Стоимость затрат на возврат товара компенсации не подлежит.

Б) Возврат товара ненадлежащего качества

1. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется по требованию покупателя в соответствии с законодательством РФ;

2. Для возврата товара ненадлежащего качества покупателю необходимо направить продавцу товар и требование о возврате товара на адрес 191023, Санкт-Петербург, Апраксин пер., д.4А, оф.506; информацию о посылке (трекинг или иные данные) необходимо отправить на электронную почту info (at) d-76.ru для ускорения процесса получения возврата.

Для оформления возврата товара продавцу может потребоваться провести экспертизу товара, если, по мнению продавца, недостатки товара возникли вследствие некорректной эксплуаации товара, а не являются производственным браком. Если экспертиза покажет, что недостатки товара вызваны обстоятельствами, за которые отвечает покупатель, покупатель обязуется оплатить стоимость проведения экспертизы, а также - стоимость переслыки товара обратно покупателю от продавца.

Возврат денег, уплаченных покупателем за товар, осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара от покупателя, при условии соблюдния всех правил возврата. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата товара; если способ оплаты не предусматривает возможности возврата (оплата по квитанции или через терминал платежной системы), для осуществления возврата продавцу потребуется получить от покупателя реквизиты для осуществления возврата. Возврату подлежит полная сумма, уплаченная покупателем за товар, а также стоимость его доставки до покупателя. Стоимость затрат на возврат товара компенсации не подлежит.

Главное меню

Каталог

Полезные ссылки

Цена
от
до
0 Корзина: 0 руб